個人情報保護方針

施行日: 2026年8月28日

これは参考訳です。ベトナム語版が正本であり、相違がある場合はベトナム語版が適用されます。ベトナム語版を読む。

1. 適用範囲

本方針は、Slack上のSemunioアプリ、ウェブサイト semunio.com、およびユーザーがメールまたはサポートフォームからSemunioへ送信した情報に適用されます。本方針において「Semunio」とは、Semunioサービスを指します。Semunioは独立して運営されており、Slackから支援や承認を受けていません。

2. Semunioが処理するデータ

Slackから取得するデータ

• 翻訳のためにSemunioが処理するメッセージの内容、および生成された翻訳。
• ワークスペース、チャンネル、メッセージおよびユーザーの識別子。表示、サポートおよび機能の提供に必要な場合は、ワークスペース名またはチャンネル名。
• Semunioは、メールアドレスを読み取る権限をSlackに要求しておらず、Slackユーザーのメールアドレスを保存しません。Semunioが保持するメールアドレスは、ユーザーご自身がサポートへご連絡された際のアドレスのみです。
• アプリのインストール情報。Slackが発行した認証情報、インストールした方、およびインストールまたはアンインストールの日時を含みます。
• ユーザーが作成したProjectおよびGlossaryのデータ。Project名、分野、説明、割り当てたチャンネル、用語のペア、例および備考など。
• ユーザーがGlossaryのインポートのためにExcelファイルをアップロードした場合、Semunioはファイルを読み取って用語のペアを取得したうえで、Glossaryのデータ、ファイル名およびインポート結果を保存します。Semunioは、処理後に元のExcelファイルの複製を別途保持しません。

運用データ

• 文字数、AIモデルへ送信したデータ量、翻訳方向、使用したモデル、翻訳の送信状態、および利用上限の計算、統計ならびにサービスの維持に必要な情報。
• 品質ログには、翻訳対象の内容、中間の翻訳結果、最終的な翻訳、および適用したGlossaryの用語が含まれる場合があります。Semunioはこのログを翻訳の不具合の検知、調査および修正のために使用します。SemunioはこのログをAIモデルの学習・ファインチューニングには使用しません。
• チャンネルごとの翻訳の有効・無効の状態、Glossaryのインポート履歴、およびユーザーがProjectを削除したとき、またはSemunioが保存期間を過ぎたデータを削除したときに必要となるログ。
• プラン管理ページを表示し保護するために必要な、プラン、利用状況およびセッションの情報。Semunioは第三者のチェックアウト事業者またはサブスクリプション課金事業者を利用しておらず、自動のチェックアウトもありません。有料プランをご利用のワークスペースは銀行振込でSemunioへお支払いいただき、Semunioが振込を確認したうえで手動でプランを有効化します。Semunioがカード情報を受け取ることも保存することもなく、購入者の決済アカウントを保持することもありません。各お支払いについてSemunioが記録するのは、振込案内ページに表示される参照コード、金額、プラン、および対象期間です。この参照コードはワークスペース自身の識別子から生成されるため、振込を行った個人ではなくワークスペースを識別します。Semunioは振込人の氏名、銀行口座およびメールアドレスをアプリのデータベースへ複製しません。関係する銀行は、それぞれの規約および適用される義務に基づき、独自の取引記録を保持する場合があります。

ウェブサイトとサポート

• ウェブサイトは現在、独自の行動分析ツールや広告ツールを使用していません。インフラのプロバイダーは、サービスの提供と保護のために、IPアドレス、アクセス日時、要求されたページのアドレス、ブラウザ情報といった一般的な技術データを処理する場合があります。
• ウェブサイトは現在、Google Fontsからフォントを読み込んでいます。訪問者のブラウザは、フォントファイルを受け取るためにGoogleへ直接接続します。その接続におけるデータの処理はGoogleのポリシーに従います。
• ユーザーがサポートページからメールを送信し、またはGoogle Formsのフォームを開いた場合、Semunioはユーザーが自発的に提供した内容と情報を受け取ります。Google Formsは外部のサービスであり、そこでのデータの処理もGoogleのポリシーに従います。

3. データの利用目的

Semunioは以下の目的でデータを利用します。

• Slack内で翻訳を作成し、確認し、送信すること。
• Project、Glossary、チャンネルの管理、利用上限およびプラン管理ページを提供すること。
• ワークスペースとユーザーを認証し、Slackとの接続を維持し、サービスを保護すること。
• サポートのご連絡、および必要な取引、セキュリティまたは運用に関する通知の送信。ならびに、法令が認める場合で、かつユーザーがその受信を拒否していない場合に、マーケティング情報を送信すること。
• 安定性を監視し、不具合を調査し、ユーザーを支援し、翻訳の品質を改善すること。
• 不正利用を防止し、データに関するご請求に対応し、適用される義務を果たすこと。

Semunioは、Slackのデータやユーザーの内容を販売せず、そのデータをターゲティング広告に利用しません。

4. AIによる処理

翻訳を作成し確認するため、Semunioは翻訳対象の内容、翻訳の指示および関連するGlossaryの用語を、OpenAIへAPI経由で送信します。SemunioはSlackのデータをAIモデルの学習やファインチューニングに使用しません。

OpenAIの既定のポリシーに基づき、API経由で送信されたデータはOpenAIのモデルの学習または改善には使用されません。OpenAIのAPIデータに関するドキュメントをご参照ください。

OpenAIの標準的なAPIデータ管理では、プロンプトとレスポンスは、不正利用監視ログに最大30日間保持される場合があります。ただし、法令によりOpenAIがより長く保持する必要がある場合を除きます。Chat Completions APIは、別個のアプリケーション状態を保存しません。Semunioは、ワークスペースごとに専用のOpenAIテナントを設けるのではなく、サービス用の一つのOpenAI APIアカウントを使用しており、処理地域またはデータ保管地域をワークスペース単位で設定していません。OpenAIは、この内容についてSemunioのサブプロセッサーとして処理します。

5. サービスプロバイダー

Semunioはサービスの運営のために以下のプロバイダーを利用します。

• Slack: プラットフォーム、インストールの流れ、イベントおよびSlackのAPIを提供します。
• OpenAI: 翻訳の作成と確認のために内容を処理します。
• Railway: Semunioのサーバーサービスを運用します。
• Neon: Semunioのデータベースを提供します。
• Cloudflare: Semunioのウェブサイトを配信し保護します。またCookieを使用せずにアクセス統計を集計します。
• Google: Google FontsおよびGoogle Formsを提供します。

各プロバイダーは、それぞれの機能を果たすためにのみ利用されます。各プロバイダーは、自らの規約およびポリシーに従い、ユーザーの居住地とは異なる国または地域でデータを処理する場合があります。Semunioは、特定のデータ保管地域を約束しません。

6. 保存期間とデータの削除

• 翻訳の内容を含む品質ログは、60日を超えると自動的に削除されます。
• Projectを削除した場合、そのProjectの記録、チャンネルの対応付け、Glossaryの用語ペアおよびGlossaryの編集・インポート履歴は削除されます。翻訳ログと利用ログはProjectへのリンクを外した状態で残る場合があり、Project削除の監査スナップショットは、アンインストール後のワークスペース全削除まで残る場合があります。
• アプリがワークスペースからアンインストールされた場合、Slackに関連する製品データは、アンインストールの時点から14暦日の経過後にすべて削除されるよう予定されます。削除処理は毎日実行されるため、削除は14暦日を満たした後の次回の実行で完了する場合があります。
• 削除処理がデータの処理を開始する前にワークスペースがSemunioを再インストールした場合、まだ削除されていないデータは、サービスを継続して提供するために保持される場合があります。
• Semunioは、Slackのデータに関連するメールアドレスを保存していないため、上記の14日間の期限に基づき削除すべきものはありません。ユーザーがSemunioへ直接提供したメールアドレス（サポートへのご連絡、またはマーケティング情報の受信への同意によるもの）については、受信の停止を求められるまで連絡先情報を保存します。その後、Semunioはマーケティング情報の送信を停止し、拒否の記録または適用される義務の履行に必要な最小限のデータのみを保持します。
• 削除ログ内のワークスペース識別子は30日後に取り除かれます。日時、結果、処理した件数など、ワークスペースを識別できなくなった情報は、削除処理の運用および検証のために保持される場合があります。
• 会計、税務、返金、紛争または不正防止に必要な財務取引および監査記録は、最大10年間保持する場合があります。Slackに関連する製品データを削除する際、Semunioは、それらの記録からSlackワークスペースおよびユーザーへの直接の対応関係を削除または切り離します。残る記録には、Slackの直接識別子を保持しません。
• サービスプロバイダーが処理するデータは、当該プロバイダーのポリシーに基づく独自の保存期間の対象となる場合があります。Semunioは、削除のご請求を取り消すためだけに、削除済みの製品データを復元することはありません。

7. データへのアクセス、複製の取得、訂正または削除のご請求

ユーザーは support@semunio.com へご請求を送信できます。確認と適切な範囲での対応のため、ご請求にはワークスペースの名称またはアドレス、分かる場合はSlackの表示名またはユーザーの識別子、およびご請求の種類を明記してください。パスワード、アプリの認証情報、または不要な機微情報は送信しないでください。

Semunioは、請求者の本人確認および請求範囲を確認します。ワークスペースのSemunio製品データを削除するには、ワークスペースのオーナーまたは管理者がSlack上でSemunioをアンインストールする必要があります。Slackでのアンインストール操作が認可の手順であり、Semunioは未確認または権限のないメールによる請求には対応しません。アンインストールによりボットトークンは直ちに消去され、第6項に記載する毎日の全削除処理が開始されます。

その他のメンバーは、自身に関連するデータへのアクセス、複製の取得または訂正をご請求いただけます。ワークスペースを保護するため、Slackに関連する製品データの削除は、上記のオーナーまたは管理者によるアンインストール手順に従います。

データの複製は、Semunioが現在保有している合理的な形式で提供されます。Semunioは、自動のデータダウンロードツールや特定の形式を用意することを約束しません。ご請求には、合理的な期間内に、かつ適用される法令の期限に従って回答します。

8. セキュリティ

Semunioは、サービスの規模に応じた技術的および組織的な措置を講じています。これには、HTTPS/TLSによる暗号化された接続、Slackからのリクエストの検証、アクセス制御、および公開ウェブサイトからの秘密情報の分離が含まれます。送信または保存のいかなる方法も絶対に安全ではありません。ユーザーは、翻訳の目的に必要のないデータを送信しないでください。

9. 子どもについて

Semunioは職場での共同作業のために設計されており、子どもを対象としておらず、子どもから直接個人データを意図的に収集することはありません。

10. 本方針の変更

Semunioは、製品、プロバイダーまたは適用される要件が変わった場合に、本方針を更新することがあります。新しい版は本ページに掲載し、新しい施行日を記載します。重要な変更は、必要に応じて適切な方法でお知らせします。

11. お問い合わせ

データに関するご質問またはご請求: support@semunio.com。